Políticas de Privacidad
Conoce qué información recopilamos, cómo la utilizamos y de qué manera protegemos tus datos dentro de DeUna Delivery.
Última actualización: 28 de abril de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal como nombre, dirección, número de teléfono, datos de pago y datos de ubicación para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia dentro de la aplicación.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para procesar pedidos, enviar notificaciones, proporcionar seguimiento en tiempo real y personalizar nuestros servicios. No compartimos tu información con terceros, salvo con los negocios y repartidores asociados cuando es necesario para completar tu pedido.
3. Uso de la ubicación
Nuestra aplicación recopila y utiliza datos de ubicación para proporcionar funcionalidades clave del servicio de entrega.
- Ubicación en primer plano: Se utiliza cuando la aplicación está en uso para mostrar la ubicación del usuario y gestionar pedidos.
- Ubicación en segundo plano: La aplicación puede acceder a la ubicación incluso cuando no está en uso para permitir el seguimiento continuo de entregas activas realizadas por los repartidores.
- Finalidad: Permitir el rastreo en tiempo real, calcular tiempos estimados de llegada (ETA), mejorar la precisión de las entregas y garantizar la seguridad y transparencia del servicio.
El acceso a la ubicación en segundo plano se activa únicamente cuando el usuario inicia una entrega (por ejemplo, al aceptar un pedido como repartidor) y se detiene automáticamente al finalizarla.
La información de ubicación no se vende ni se comparte con terceros externos, excepto cuando es necesario para completar el servicio (por ejemplo, mostrar la ubicación al cliente o comercio durante una entrega activa).
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos en contacto@deunadelivery.com.
6. Publicidad y anuncios
La aplicación puede mostrar anuncios proporcionados por terceros, incluyendo redes como AdMob de Google. Estos anuncios pueden recopilar información sobre tus interacciones y preferencias conforme a sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de la recopilación de datos realizada por estas plataformas.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra aplicación o sitio web.